Capacitación para hoteles y resorts

Entrenamos equipos en servicio, operación, liderazgo e IA.

Sufres de...
  • Rotación alta y capacitación inconsistente

  • Quejas recurrentes / bajas reseñas

  • Falta de estándar en recepción, housekeeping y A&B

  • Ventas débiles (upsell, cross-sell, cierre)

  • Supervisión sin liderazgo ni seguimiento

  • Capacitación “de un día” que no cambia hábitos

Programas

Entrenamos equipos para elevar la experiencia del huésped y optimizar operaciones.

Servicio al huésped
Hotel staff warmly welcoming guests at the front desk with smiles.
Hotel staff warmly welcoming guests at the front desk with smiles.

Mejora la atención personalizada para fidelizar a tus clientes.

Housekeeping team efficiently preparing rooms with attention to detail.
Housekeeping team efficiently preparing rooms with attention to detail.
Hotel manager leading a training session with engaged staff members.
Hotel manager leading a training session with engaged staff members.
Operación y calidad

Optimiza procesos internos para garantizar estándares consistentes.

Desarrolla líderes que inspiran y mantienen la excelencia diaria.

Liderazgo

Modalidad: Presencial, online en vivo, híbrido, in-company

METODOLOGIA

En staygo academy, capacitamos equipos hoteleros para elevar la experiencia del huésped y optimizar operaciones.

  • Metodología: diagnóstico → plan → entrenamiento → evaluación → seguimiento

  • Enfoque: práctico, role-play, casos reales, checklists operativos

  • Diferenciador: rutas por rol + microlearning + evaluación + refuerzo

  • Formato: presencial, online en vivo, híbrido, in-company

A professional trainer guiding hotel staff in a bright, modern training room.
A professional trainer guiding hotel staff in a bright, modern training room.
Hotel front desk team smiling and interacting with guests in a welcoming lobby.
Hotel front desk team smiling and interacting with guests in a welcoming lobby.
Housekeeping staff receiving hands-on training with cleaning standards and quality checks.
Housekeeping staff receiving hands-on training with cleaning standards and quality checks.

Nuestra misión

Impulsamos la excelencia hotelera mediante formación práctica y personalizada para cada equipo y área.

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